06/07/2022
Seja bem-vindo ao ambiente de suporte ao usuário do ERP Microneo. Este ambiente foi desenvolvido para fornecer informações sobre o funcionamento do sistema, manuais, bem como para treinamento e abertura de chamados. Abaixo, disponibilizamos a ferramenta de controle remoto para que a nossa equipe de suporte viabilize a conexão com o seu computador. Quando necessário, você deverá informar os números no campo SUA ID. Baixe aqui a ferramenta de conexão O Suporte Telefônico é exclusivamente feito através do telefone (11) 3280-2555 O horário de atendimento do suporte:– Segunda a Sexta das 9:00 às 18:00 O horário de atendimento do suporte de emergência(*):– […]
06/07/2022
Características Características são campos criados para qualificar produtos, clientes, colaboradores, fornecedores, unidades de medida, usuários ou qualquer outra entidade que deva ser cadastrada no sistema e que admita alguma variação nos dados. Dentre esses campos existem os campos de sistema, fixos e cuja estrutura não pode ser modificada; e os campos personalizados, criados para atender às peculiaridades dos cadastros em cada tipo de negócio e ambiente, em diferentes países. Quando se fala de cadastro de clientes, por exemplo, é possível que variem os dados cadastrais entre um tipo de segmento e outro. Suponha que seja necessário cadastrar: – No segmento […]
06/07/2022
CFOP Código Fiscal de Operações e Prestações. Trata-se de um código utilizado para classificar todas as operações de aquisição e venda de mercadorias, bem como de prestação de serviços, praticadas por contribuintes do ICMS e IPI. Instituído pelo Convênio SINIEF s/n de 15/12/1970, com diversas alterações subsequentes, o objetivo é agrupar as operações de natureza comum para efeito de emissão de notas fiscais, escrituração de livros e preenchimento de guias e declarações. O CFOP permite conhecer a natureza dos mais variados tipos de operações praticados pelos contribuintes, além de mensurar o comércio de mercadorias dentro dos estados, entre estados e […]
06/07/2022
Como criar um atalho para a retaguarda na área de trabalho? Para facilitar o acesso a retaguarda, sugerimos a criação de um atalho em seu ambiente de trabalho. Para isso, siga os passos a seguir: 1. No ambiente de trabalho do Microsoft Windows, clique com o botão direito do mouse. 2. Selecione “Novo”, e em seguida clique em “Atalho”. 3. No campo “Digite o local do item:”, digite http://suaempresa.erpmicroneo.com.br, substituindo suaempresa pelo domínio de sua empresa no Microneo. Em seguida, clique em “Avançar” para continuar. 4. No campo “Digite um nome para o atalho:”, digite Microneo. Em seguida clique em “Concluir” […]
06/07/2022
Rejeição 210: I.E. do destinatário inválida Causa Quando for emitida uma NF-e e a Inscrição Estadual do destinatário (IE) for inválida, será retornado a rejeição “210 – IE do destinatário inválida”. Os erros podem estar associados ao tamanho do código da IE que deve ser entre 2 e 14 caracteres numéricos, posicionamento errado de alguns números ou o dígito verificador incorreto. Como Resolver Deve-se verificar a Inscrição Estadual informada para o destinatário. Consulte a Inscrição Estadual informada no SINTEGRA ou no CCC para confirmar a validade. Conclusão Feita a correção, atualize a nota fiscal e reenvie para processamento. Referência: OOBJ. Rejeição 210: I.E. do […]
06/07/2022
Cobertura (em dias) Quantidade de dias para os quais o estoque atual deve ser suficiente para atender a uma previsão diária de vendas. A previsão de vendas é calculada em razão da média diária de vendas de um determinado período, considerando somente os dias em que a unidade de negócio esteve aberta e operou com estoque do referido produto, ou seja, dias nos quais houve a possibilidade de venda. Quando o período para o qual será calculada a cobertura for relativo a uma data comemorativa, sugere-se que o período passado, utilizado para o cálculo da média diária de vendas, seja […]
06/07/2022
Código alternativo Código alternativo à codificação adotada pelo sistema, utilizado como identificador dos produtos para efeito de consulta de estoque ou qualquer busca. O código alternativo é único no sistema, isto é, não pode ser atribuído a mais de um produto, no entanto um produto pode possuir mais de um código alternativo. Pode ser representado pela codificação que era utilizada antes do código atribuído pelo sistema ou pelo código de barras que eventualmente já venha no produto, o que dispensa a nova etiqueta de identificação. Muitas vezes, as duas codificações precisam coexistir para evitar etiquetar novamente de grandes volumes de […]
06/07/2022
Código do produto É a codificação atribuída pelo sistema ao produto. pode ser básico ou completo, sendo sua composição determinada na estrutura do ambiente. Básico: é o que representa o título básico do produto, sem as variações de grade. Completo: O código completo é o que representa o título completo do produto, com as variações de grade. Formação: É formado de acordo com parametrizações feitas na estrutura do sistema, que determinam: – Se o código é automático ou informado pelo usuário; – Quantidade de dígitos para o código básico; – Máscara para o código básico; – Quantidade de dígitos para […]
06/07/2022
Rejeição 230: I.E. do emitente não cadastrada Causa Ocorre quando a Inscrição Estadual do Emitente não estiver cadastrada na Sefaz. Como Resolver Verifique como está o processo cadastral da Inscrição Estadual para ativar a emissão de NF-e no Ambiente de Produção ou Homologação. O processo para cadastramento e ativação de uma Inscrição Estadual para emissão de NF-e pode variar para cada Estado. Para maiores informações e orientações entre em contato com a Sefaz do seu Estado para saber sobre o processo de cadastramento / ativação. Acesse os links do Sintegra ou CCC (Cadastro Centralizado de Contribuintes) para consultar se a IE consta como “Habilitada” […]
06/07/2022
CST (Código de Situação Tributária) Trata-se de um código atribuído ao produto com o objetivo de indicar sua origem e a tributação que está sendo aplicada a ele naquela operação. CST (Código de Situação Tributária) http://www.microneo.com.br http://microneo.com.br
06/07/2022
Empenho Conceito utilizado para designar produtos existentes no estoque que por alguma razão não estejam disponíveis. Assim, entende-se que um produto empenhado é um produto reservado para alguma operação e por isso indisponível para venda ou qualquer outra saída. Empenho http://www.microneo.com.br http://microneo.com.br
06/07/2022
Rejeição 232: I.E. do destinatário não informada Causa Ocorre quando o destinatário é identificado na NFe como Isento ou Não Contribuinte, entretanto possui IE ativa no seu Estado e não foi informada. Como Resolver Acesse os links do Sintegra ou CCC (Cadastro Centralizado de Contribuintes) para consultar a Inscrição Estadual vinculada ao CNPJ do destinatário. Para cadastrar a Inscrição Estadual no cadastro do cliente: Caminho: No menu principal, selecione Pessoas -> Cliente. Será exibido um campo de busca, e o usuário deverá digitar o nome da pessoa que deseja procurar. O sistema exibirá uma lista com as pessoas resultantes da busca. O usuário deverá […]
06/07/2022
Como instalar o módulo de impressão de etiquetas? O módulo Microneo Etiquetas é o módulo emissor de etiquetas do ERP Microneo. Para instalar o módulo Microneo Etiquetas, siga os passos a seguir: 1. Acesse o link: www.microneo.com.br/downloads.2. Clique em Microneo Etiquetas.3. Clique em Instale.4. Após o navegador salvar o arquivo, clique em setup.exe. Após a instalação do módulo, insira as informações corretamente nos campos Domínio, Login e Senha. Como instalar o módulo de impressão de etiquetas? http://www.microneo.com.br http://microneo.com.br
06/07/2022
Estoque disponível Estoque disponível é a parte do estoque de fato disponível para venda ou outra movimentação que implique uma saída ou reserva de mercadoria. Para obter o estoque disponível o sistema deduz, do estoque total de cada produto, as quantidades empenhadas de qualquer natureza. Estoque disponível http://www.microneo.com.br http://microneo.com.br
06/07/2022
Rejeição 234: I.E. do destinatário não vinculada ao CNPJ Causa Ocorre quando o destinatário identificado na NFe possui IE divergente a vinculada ao CNPJ. Como Resolver Acesse os links do Sintegra ou CCC (Cadastro Centralizado de Contribuintes) para consultar a Inscrição Estadual vinculada ao CNPJ do destinatário. Para cadastrar a Inscrição Estadual no cadastro do cliente: Caminho: No menu principal, selecione Pessoas -> Cliente. Será exibido um campo de busca, e o usuário deverá digitar o nome da pessoa que deseja procurar. O sistema exibirá uma lista com as pessoas resultantes da busca. O usuário deverá editar conforme o necessário. Editar Clique em editar […]
06/07/2022
Grade A grade é formada por uma ou duas características que diferenciam o produto básico, criando variações desse mesmo produto e tornando possível a aplicação de tratamentos diferenciados para essas variações no que diz respeito a preços, markup, cobertura, estoque mínimo, promoções, associação de imagens, entre outros. Exemplo: Para um perfil no segmento de vestuário que descreva produtos de moda feminina, pode ser formada pelas características de cor e tamanho. Para um perfil no segmento de pet shop que descreva produtos alimentícios, pode ser formada pela característica peso, ou pelas características sabor e peso. Para um perfil no segmento de […]
